Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Data ultimei actualizări: 21 octombrie 2026

ATELIER TRIA ALFA operează acest magazin și site, inclusiv informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi o experiență de cumpărături adaptată („Serviciile”). ATELIER TRIA ALFA utilizează platforma Shopify pentru furnizarea Serviciilor.

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și divulgăm datele dvs. cu caracter personal atunci când vizitați sau utilizați site-ul, efectuați o achiziție sau o altă operațiune prin intermediul Serviciilor ori comunicați cu noi în alt mod.

În cazul unei discrepanțe între Condițiile noastre generale și prezenta Politică de confidențialitate, prezenta Politică de confidențialitate se aplică în ceea ce privește colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal.

Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate.

Informații personale pe care le colectăm sau le prelucrăm

Când folosim termenul „date cu caracter personal” sau „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dvs.

În funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, putem colecta sau prelucra următoarele categorii de date:

• Date de contact, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații privind plata și tranzacțiile, inclusiv metoda de plată, confirmarea plății, valoarea tranzacției și alte informații necesare procesării plății. Datele complete ale cardului sunt procesate de furnizorii de servicii de plată utilizați de magazin și nu sunt stocate direct de ATELIER TRIA ALFA, în măsura în care sistemele respective funcționează astfel.
• Informații despre cont, inclusiv datele necesare administrării contului de client, preferințele și setările acestuia.
• Informații despre tranzacții, inclusiv produsele consultate, adăugate în coș, achiziționate, returnate, schimbate sau anulate, precum și istoricul comenzilor.
• Comunicări cu noi, inclusiv informațiile furnizate atunci când ne contactați sau solicitați asistență.
• Informații despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitiv, browser, conexiunea la rețea, adresa IP și alți identificatori tehnici.
• Informații despre utilizarea site-ului, inclusiv informații privind modul și momentul în care interacționați cu Serviciile.

Surse de informații personale

Putem colecta date cu caracter personal din următoarele surse:

• direct de la dvs., atunci când creați un cont, plasați o comandă, comunicați cu noi sau ne furnizați informații;
• automat, prin intermediul site-ului, dispozitivului, browserului, cookie-urilor și tehnologiilor similare;
• de la furnizorii noștri de servicii, atunci când aceștia prelucrează date în numele nostru sau în legătură cu serviciile oferite;
• de la Shopify și de la alte terțe părți sau parteneri, atunci când acest lucru este necesar pentru furnizarea Serviciilor sau este permis de lege.

Modul în care utilizăm informațiile dvs. personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem utiliza datele cu caracter personal pentru următoarele scopuri:

• Furnizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Folosim datele pentru procesarea și executarea comenzilor, plăți, livrare, administrarea conturilor, retururi, schimburi, garanții, solicitări ale clienților și îmbunătățirea experienței de cumpărare.
• Marketing și publicitate. Putem utiliza datele pentru comunicări comerciale, newslettere, campanii promoționale, analiză și publicitate personalizată, în condițiile permise de legislația aplicabilă.
• Securitate și prevenirea fraudelor. Putem utiliza datele pentru autentificare, securizarea tranzacțiilor, detectarea și prevenirea fraudelor sau a altor activități ilegale ori neautorizate.
• Comunicarea cu dvs. Folosim datele pentru a răspunde solicitărilor, reclamațiilor, întrebărilor și cererilor de asistență.
• Respectarea obligațiilor legale. Putem prelucra datele pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile, de protecție a consumatorilor sau a altor obligații legale și pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță.

În măsura în care activitățile de analiză, personalizare sau publicitate implică utilizarea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare neesențiale, acestea sunt utilizate numai în conformitate cu preferințele de consimțământ exprimate de utilizator prin mecanismul de gestionare a cookie-urilor disponibil pe site.

Temeiurile juridice ale prelucrării

Prelucrăm datele cu caracter personal, după caz:

• pentru executarea contractului încheiat cu dvs. sau pentru efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea acestuia;
• pentru îndeplinirea obligațiilor legale care ne revin;
• în baza intereselor noastre legitime, atunci când acestea nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dvs.;
• în baza consimțământului dvs., atunci când legislația impune obținerea acestuia;
• pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi.

Modul în care divulgăm informațiile personale

În anumite situații putem transmite datele dvs. unor terțe părți, numai în măsura necesară pentru furnizarea Serviciilor, respectarea obligațiilor legale sau protejarea intereselor legitime.

Acești destinatari pot include:

• furnizori de platforme de comerț electronic, hosting și servicii IT;
• Shopify și furnizorii săi de servicii;
• procesatori și furnizori de servicii de plată;
• firme de curierat și alți furnizori implicați în livrarea comenzilor;
• furnizori de servicii de e-mail și comunicare;
• furnizori de servicii de analiză, marketing și publicitate, în condițiile consimțământului și legislației aplicabile;
• furnizori de servicii contabile, juridice și alte servicii profesionale;
• autorități și instituții publice, atunci când divulgarea este impusă de lege;
• alte persoane sau entități, atunci când ne solicitați sau vă exprimați acordul pentru o astfel de divulgare.

Datele pot fi, de asemenea, divulgate în legătură cu o reorganizare, fuziune, achiziție, transfer al activității sau altă tranzacție comercială, în condițiile legii.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează date cu caracter personal referitoare la accesul și utilizarea Serviciilor pentru a permite funcționarea și îmbunătățirea magazinului.

Informațiile furnizate prin intermediul Serviciilor pot fi transmise către Shopify și către furnizorii sau partenerii implicați în furnizarea serviciilor Shopify, inclusiv către entități aflate în alte țări.

În anumite situații, Shopify poate prelucra date în calitate de persoană împuternicită de operator, iar în alte situații poate acționa în calitate de operator independent pentru anumite servicii sau funcționalități proprii.

Pentru informații suplimentare privind modul în care Shopify utilizează datele personale, puteți consulta Politica de confidențialitate Shopify pentru consumatori:

https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Portalul de confidențialitate Shopify este disponibil la:

https://privacy.shopify.com/en

Site-uri și linkuri ale unor terțe părți

Serviciile pot conține linkuri către site-uri sau platforme online operate de terți.

Aceste site-uri sunt administrate independent, iar ATELIER TRIA ALFA nu controlează politicile de confidențialitate, securitatea sau practicile acestora.

Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale site-urilor terțe înainte de a le furniza date cu caracter personal.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate în mod special copiilor și nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal ale copiilor în alte condiții decât cele permise de legislația aplicabilă.

Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil despre care considerați că ne-a furnizat date cu caracter personal în mod necorespunzător, ne puteți contacta pentru a solicita ștergerea acestora, în condițiile legii.

Securitatea informațiilor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitatea absolută a informațiilor.

Vă recomandăm să nu utilizați modalități nesecurizate pentru transmiterea unor informații sensibile sau confidențiale.

Perioada de păstrare a datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.

Datele aferente comenzilor, facturării și evidențelor financiar-contabile sunt păstrate pentru perioadele prevăzute de legislația aplicabilă.

Datele privind reclamațiile, retururile și garanțiile pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru soluționarea acestora și pentru apărarea drepturilor în eventuale litigii.

Datele utilizate pentru marketing sunt prelucrate până la retragerea consimțământului sau exercitarea dreptului de opoziție, după caz.

La expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse sau anonimizate, cu excepția cazurilor în care legislația impune păstrarea lor pentru o perioadă mai lungă.

Drepturile dvs.

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor, puteți beneficia de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – dreptul de a solicita informații privind datele personale pe care le prelucrăm și de a obține o copie a acestora.
• Dreptul la rectificare – dreptul de a solicita corectarea sau completarea datelor personale inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere – dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal, în cazurile prevăzute de lege.
• Dreptul la restricționarea prelucrării – dreptul de a solicita limitarea prelucrării în anumite situații.
• Dreptul la opoziție – dreptul de a vă opune anumitor prelucrări întemeiate pe interes legitim sau efectuate în scop de marketing direct.
• Dreptul la portabilitatea datelor – dreptul de a primi anumite date într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și, în anumite condiții, de a solicita transmiterea acestora unui alt operator.
• Dreptul de retragere a consimțământului – atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă de supraveghere.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta utilizând datele indicate la finalul prezentei politici.

Putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității persoanei care formulează cererea, în măsura necesară și permisă de lege.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea drepturilor privind protecția datelor.

Preferințele de comunicare și marketing

Dacă primiți comunicări comerciale prin e-mail, vă puteți dezabona în orice moment folosind opțiunea de dezabonare disponibilă în mesajele respective.

Dezabonarea de la comunicările comerciale nu împiedică transmiterea mesajelor necesare executării comenzilor sau administrării relației contractuale, cum ar fi confirmările de comandă, informațiile despre livrare, retururi, garanții sau alte comunicări fără caracter promoțional.

Reclamații privind protecția datelor

Dacă aveți întrebări sau reclamații privind modul în care prelucrăm datele dvs., vă rugăm să ne contactați utilizând datele de mai jos.

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă de supraveghere.

În România, autoritatea competentă este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP.

Transferuri internaționale

Este posibil ca anumite date cu caracter personal să fie transferate, stocate sau prelucrate în afara României sau a Spațiului Economic European prin intermediul Shopify sau al altor furnizori utilizați pentru operarea magazinului.

Atunci când datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European către o țară care nu beneficiază de o decizie de adecvare, transferul se realizează pe baza unor mecanisme recunoscute de legislația aplicabilă, precum Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau alte garanții corespunzătoare.

Modificări aduse prezentei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre, ale Serviciilor, ale legislației sau ale cerințelor de reglementare.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site, iar data ultimei actualizări va fi modificată corespunzător.

Contact

Dacă aveți întrebări privind prezenta Politică de confidențialitate sau doriți să vă exercitați drepturile privind protecția datelor, ne puteți contacta la:

SC TRIA ALFA BIJUTERII SRL
Strada Drumul Între Tarlale nr. 45A
Sector 3, București
Cod poștal 032982
România

Telefon: +40 771 395 069
E-mail: felicia.triaalfa@gmail.com

În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, SC TRIA ALFA BIJUTERII SRL este operatorul datelor cu caracter personal.